Envío y entrega
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Realizan envíos a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a muchos países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunas ubicaciones a las que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos pondremos en contacto con usted.
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que pueda recibir tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
¿Cuánto tarda el envío?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación |
* Tiempo de envío estimado |
| Estados Unidos |
10-30 días laborales |
| Canadá, Europa |
10-30 días laborales |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 días laborales |
| América Central y del Sur |
15-30 días laborales |
| Asia |
10-20 días laborales |
| África |
15-45 días laborales |
* Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporciona información de seguimiento?
Sí, una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, comuníquese con nosotros.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas empresas de envío, la información de seguimiento demora entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, comuníquese con nosotros.
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si ha especificado el envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Política de reembolsos y devoluciones
Cancelación de pedidos
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita hacer un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o un reenvío de los productos pedidos si:
- Si no recibió el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días), puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero debe devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
No emitimos el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores que están bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de DC Store (es decir, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural). < / li>
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de /dc-store
* Puede enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puede hacerlo enviando un mensaje en la página Contáctenos
Si se aprueba un reembolso, este se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo de 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón desea cambiar su producto, tal vez por una talla diferente de ropa. Primero debe comunicarse con nosotros y lo guiaremos a través de los pasos.
Por favor hágalo.
¡Excelente pijama para casa! A mi 44-eu escogí la talla XL es perfecta.
Es cómodo. De tamaño. Hermoso. No me gusta dormir en la ropa pero en Este pijama es suave y bastante cómodo. La calidad no es tan buena. Aunque hay un par de costuras que ayudan. La talla se ajustó. Me hubiera gustado que los pantalones fueran un poco más sueltos en los bordes. Pero no es crítico. Mis medidas son: 83 63 91. Voy a pedir otro. Llegó rápido, la comunicación con la tienda es agradable.
Un pijama elegante. Suave como seda, agradable al cuerpo. Cómodo de usar. Para talla 44r elegí la talla XL y me quedo perfecta. ¡Lo aconsejo!
El pedido llegó rápido. La tela es buena, suave. No escogí el color correcto, pero ya está hecho.
¡Llegó muy rápido! ¡Super calidad! ¡Muy agradable al cuerpo! ¡En mi talla 40-42 elegí un tamaño L y justo en el punto! ¡Chicas, lo recomiendo Gracias a la tienda!.
Esta muy linda! Estoy muy feliz por la compra y lo rápido que llego a GDL México
¡Super pijama! ¡El color es como en la imagen, los botones son una hermosa imitación de una perla, las costuras son iguales, de calidad, el pantalón es corto en la M compré una L y me quedó perfecto! Mi estatura es de 167 cm.
La tela es bonita. No sé cómo se llama el material (liso, ligero, brillante, parece seda... pero no es seda, por supuesto) el pantalón es corto. Para una altura de 175 cm La talla M ¡es muy pequeña! Para mi gusto sería una talla más, pero bueno esta bien.
Pijama de material de calidad, dibujo brillante muy bonito, en parámetros 90-70-96 pedí una L y no me lo imaginaba! ¡Pero! Para 167 cm de altura pantalón corto y mangas!!! ¡Parece un tiro, así que volveré! Creo que el pijama es adecuado para aquellos que miden menos de 165 cm
Muy buen pijama. La correa de la manga vino doblada, larga. El pantalón es justo para una altura de 160. Sobre 98. De los 66
El pijama es chulo, solo que el pantalón para mi estatura es corto
¡Me gustó el pijama! ¡Llegó rápido! ¡Solo que con la talla no se entiende... mis medidas son 165, 87-67-90 pedí una L, el pantalón es corto, la manga está pegada pero aun así me encanta! ¡lastima me gusta el color y la tela!!!
Pijama muy chulo, en mí es M pero pedí XL para llevar después del nacimiento.
Pijama muy bonito, en la foto ya después de lavarlo. No dio ningún problema. La calidad es aceptable.
Muuuy bonito el color. El rosa polvoriento oscuro. Envío a Moscú 25 días (pero ahí se quedó en el correo de Rusia) para una altura de 167 la talla XL es corta. Esperaba pantalones largos, claro. La calidad es excelente. No tiene olor, los hilos no sobresalen. La tela es gruesa. ¡Perfecto!
Super pijama, llegó rápido. Mis medidas son 90-70-90.
Si, exacto, la calidad me encantó. En mi 42 elegí una M, pero de pecho, incluso un poco pequeña. Quien tenga 42-44 hay que coger más M para que quede más suelto. Todo un placer de compra.
Hermoso pijama cómodo, me gusto mucho.
2 semanas de entrega al Reino Unido, tan impresionada con el producto, material encantador. Ligeramente corto en la pierna, tengo 1.59 cm. y se caen justo por encima de mi tobillo. En general muy feliz.
Muy bonito, ligero, agradable al cuerpo, compraré más. Tengo 89-73-94, Generalmente uso S-M.
La calidad es muy buena. Recomiendo la compra. Pijama cómodo. Mi altura es de 178 cm, 105 cm de pecho y 105 cm de cadera. Talla española usó 48-50, La XXL queda perfecta. Para dormir es muy cómoda, y también para estar en casa. Estéticamente bonita. El color es muy lindo.
Es simplemente un pijama lindo, la talla para mi 90/70/106 quedó perfecto, en verano el pijama es caliente y el pantalón no se pega al cuerpo :) ¡aconsejo!
Buen pijama casero, pero creo que los botones se caen muy rápido.
Pijama bonito, pero pequeñito, en su tamaño S (87-62-89) elegí la talla L, se podía y más grande, es decir, para mangas cortas
Me encanta. Soy una talla europea de 42/L, me gustaría volver a pedir dos tallas más.